في عالم تتنافس فيه الشركات على جذب انتباه العملاء، تزداد الحاجة إلى الأفكار الإبداعية والخلّاقة لزيادة المبيعات بطريقة ذكية تجعل الاستثمار فيها مجدياً فعلاً. ويمكن أن تساعد استراتيجيات التسويق الإبداعية منخفضة التكلفة هذه على جذب عملاء جدد، وتعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين، وزيادة الإيرادات إلى حد كبير. إليك كيفية القيام بذلك:
• الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي
توفر وسائل التواصل الاجتماعي فرصاً هائلة للشركات للتواصل مع جمهورها بطريقة تفاعلية ومميزة، وفيما يلي بعض الأساليب المبتكرة للاستفادة من هذه المنصات:
1. شجع المحتوى الذي يصنعه جمهورك
ادعُ جمهورك لمشاركة تجاربهم في استخدام منتجاتك. على سبيل المثال، أطلق هاشتاغ يشارك فيه عملاؤك تجربتهم مع منتجك. هذه الاستراتيجية قادرة على خلق ضجة حول منتجك وزيادة ولاء عملائك لعلامتك التجارية.
كما يمكنك أن تدعو جمهورك لمشاركتك تجربتهم لمنتجك عبر قصصهم على انستغرام، وبهذا ستنمي معرفة شريحة أكبر من الناس بمنتجك، وتعطيهم انطباعاً بقرب علامتك التجارية من الجمهور، ومحبتهم لها.
2. تعاون مع مؤثرين متخصصين
قم بعمل شراكات مع مؤثرين متخصصين ومحليين. فعلى سبيل المثال، يمكن لمخبز محلي أن يتعاون مع مدون طعام لتجربة أحدث المعجنات التي يقدمونها. إذ يميل المؤثرون الصغار إلى إقامة علاقة أوثق مع جمهورهم، مما يعني أن توصياتهم غالباً ما تكون موثوقة ومؤثرة أكثر من الإعلانات التقليدية.
3. نظّم مسابقات شيّقة
إن إقامة مسابقة على منصات مثل انستغرام أو فيسبوك هي طريقة رائعة لتتفاعل مع جمهورك. على سبيل المثال، يمكن لعلامة تجارية مختصة بالعناية بالبشرة بدء حملة “روتينك الفريد للعناية بالبشرة”، وهنا ستشجع الجمهور وتحديداً الفتيات على مشاركة روتينهم اليومي للعناية بالبشرة بحماس، ويمكن أن يكون شرط المسابقة هو جمع أكبر عدد من الإعجابات على فيديو روتين العناية بالبشرة، وقد تكون الجائزة مجموعة عناية خاصة مقدمة من العلامة التجارية بهدف تحفيز الجمهور على استخدام المنتج للعناية ببشرتهم.
4. استخدم إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي
يمكن أن تكون إعلانات فيسبوك وانستغرام فعالة من حيث التكلفة، خاصة إذا كنت تستهدف فئة مجتمعية أو تركيبة سكانية محددة. وباستخدام أدوات مثل ” الجماهير المشابهة” من فيسبوك، يمكنك استهداف مستخدمين مشابهين لقاعدة عملائك الحالية، مما يضمن لك استثمار أموال حملتك بكفاءة.
• التسويق بالمحتوى
إن التسويق بالمحتوى يبرز علامتك التجارية كمرجع، ويزيد زيارات موقعك، ويعزز ثقة جمهورك بعلامتك التجارية. إليك كيفية ذلك:
1. إنشاء محتوى قيم
إذا كنت تدير علامة تجارية متخصصة بالتغذية واللياقة البدنية، فاكتب مقالات تتناول الخرافات الشائعة التي يتناقلها الناس عن الحميات والتمارين الرياضية، ومقالات أخرى تقدم نصائح لتمارين فعالة وسهلة.
2. تصميم الرسوم البيانية
تجعل الرسوم البيانية المعلومات المعقدة سهلة الفهم وقابلة للمشاركة. تخيل أنك مستشار مالي: يمكنك إنشاء رسم بياني يوضح خطوات التخطيط للتقاعد، ثم مشاركة هذا المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي أو عرضه في مقالات الموقع الإلكتروني لزيادة عدد الزيارات.
3. إقامة ندوات عبر الإنترنت
تتيح لك الندوات عبر الإنترنت مشاركة خبرتك والتفاعل المباشر مع العملاء المحتملين. قد تستضيف شركة برمجيات ندوة عبر الإنترنت لإقامة عرض توضيحي مباشر لأحدث التطورات التكنولوجية في المجال، وكيف يتماشى منتجها مع هذه التطورات، مع شرح كيفية استخدامه، ثم إتاحة الفرصة للجمهور لمشاركة أسئلتهم واستفساراتهم.
4. عرض استشارات مجانية
يمكن أن يؤدي تقديم استشارة أولية مجانية إلى إغراء العملاء المحتملين للتعامل مع علامتك التجارية. على سبيل المثال، يمكن لوكالة التسويق الإلكتروني أن تقدم جلسة مجانية لشركة ما لمدة 30 دقيقة لمراجعة استراتيجية الشركة الحالية، وتقديم نصائح بسيطة بمقدورها جذب الشركة لتكون عميلاً لدى هذه الوكالة.
• استخدام أساليب التسويق غير التقليدية
يتمحور التسويق غير التقليدي في الإبداع ومفاجأة جمهورك بطرق غير متوقعة؛ كإقامة شركة مسحوق غسيل استلهم الإلهام عرضاً في الشارع؛ تعرض فيه كيف لمنتجها أن يساعد أحد أطفال الجمهور على التخلص من البقع الموجودة على ملابسه خلال دقائق معدودة.
• التسويق بالإحالة والتسويق الشفهي
يعد التسويق الشفهي أحد أكثر الاستراتيجيات الموثوقة والفعّالة من حيث التكلفة، وفيما يلي بعض الأمثلة عليها:
– برامج الإحالة
تقديم حوافز للعملاء الحاليين الذين يحيلون أصدقائهم. على سبيل المثال، يمكنك أن تطلق عرضاً للمستخدمين الحاليين تعدهم فيه بخصم على فواتيرهم النهائية في حال قاموا بدعوة أحد أصدقائهم لزيارة متجرك.
– التسويق الشفهي
تشجيع العملاء الراضين عن الخدمة على مشاركة تجربتهم من خلال تقييمات جوجل أو وسائل التواصل الاجتماعي.
• تحسين محركات البحث والتسويق عبر البريد الإلكتروني
يوفر التسويق الإلكتروني استراتيجيات نمو مستدامة وطويلة الأجل بتكلفة ضئيلة، ويتمثل في:
– تحسين محركات البحث
يضمن تحسين موقعك على الويب ليتوافق مع محركات البحث؛ أن يجدك العملاء المحتملون بشكل طبيعي بمجرد بحثهم عن كلمات مشابهة لخدماتك أو منتاجتك. على سبيل المثال، إذا كنت تدير متجراً للملابس عبر الإنترنت، فإن تحسين موقعك على الويب واستخدام كلمات مفتاحية مثل “قماش صديق للبيئة” قد يجذب المتسوقين المهتمين بالبيئة.
– التسويق عبر البريد الإلكتروني
قم بتخصيص رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها للعملاء بناءً على سلوك المستخدمين – أرسل توصيات المنتج أو العروض الحصرية أو منشورات المدونة ذات الصلة بما يبحثون عنه عادةً أو قاموا بشراء منتجات مشابهة له سابقاً. على سبيل المثال، قد يرسل متجر التجارة الإلكترونية رسائل بريد إلكتروني تذكّر بأن فرصة طلب المنتجات التي وضعها أحد المستخدمين في سلة الشراء منذ يومين أو أكثر لا زالت قائمة.
نصيحة أخيرة
لا يتطلب التسويق ميزانية كبيرة، إذ أن الإبداع والاستراتيجيات الذكية والاستعداد لتجربة أشياء جديدة جميعها أمور قادرة على تغيير مجرى الأحداث وجذب العملاء وتحقيق مبيعات كبيرة جداً. ننصحك بأن توظف التقنيات التي اقترحناها خلال هذا المقال، وأن تبدع أكثر وتضيف عليها لمساتك الخاصة بما يتوافق مع علامتك التجارية وخدماتها.
ولا تنسَ أن العروض والخصومات لا تزال تلقى رواجاً كبيراً حتى وإن اعتقد البعض أنها أصبحت قديمة أو غير مجدية. كما أن تكوينك لشبكة علاقات مع علامات تجارية أخرى، وإطلاق منتجات مشتركة أو خلق نوع مذهل من التعاون بينكما سيكون بمثابة قفزة كبيرة في خطتك التسويقية ومبيعاتك كذلك. إذاً.. هل أنت مستعد للإبداع؟